プロフェッショナルセラピスト養成スクール代表の野上智結(のがみともみ)です。
立春が過ぎましたね。
暦の上では春の始まりであり、新しい年の始まりとも言われます。
スクール生さんの中には、整体とともに星読みをされている方が多く、教えてもらいました♪
立春から陽の気が高まるので、物事が自然と良い方向へと動くタイミングなのだそうです。
とはいえ、何もしていなければ何も起こりません。
なりたい未来を想像し、できることをコツコツと進めましょう ^^
さて今日は、お客様の状態を見極めるための3つの必要なことをお伝えします。
先日は観察手についてについて書きました。
▼もう一度読みたい方はこちらをどうぞ。
状態を読みとる「手」を作れる人、作れない人
手ももちろん大切ですが、それ以外にもお客様の状態を見極めるために必要な部位があるのです。
それは
／
目と頭(脳)
＼
当たり前すぎましたか(笑)
手と目で得た情報を頭(脳)で分析し活かすと、お客様の状態を瞬時に読み解くスキルが爆上がりするのです！！
一つずつ解説しますね。
＜ 目 ＞
人間の五感の中で視覚は、およそ８０%の情報を得ていると言われています。
多くの情報を広く、深く得ることができるが目なのです。
お客様を見極める観点から言うと
・顔色
・表情
・服装
・持っているもの
・歩き方
などが目から得られる情報です。
＜ 手 ＞
手は「突き出た脳」と言われているように、神経が密集しています。
動物に触れて癒やされるのも、手の感覚が発達しているからなのですね。
お客様を見極める観点から言うと
・ハリ
・硬さ
・コリ
・むくみ
・体温(冷えや熱感)
などが手から得られる情報です。
＜ 頭(脳) ＞
目(視覚)と手(触覚)から得た情報は、脳で処理し、言葉として表現します。
得た情報をどんどん活用していきましょう♪
お客様を見極める観点から言うと
・お客様の状態を総合的に判断
・状態にあったベストな施術を考える
・お客様にわかりやすい言葉に変換
・常に情報に対応できる柔軟性
などが頭(脳)から得られる情報です。
つまり、目、手、頭(脳)のいずれかが優れていることよりも、それぞれの特徴を理解し全体のレベルアップすることが大切！
お客様の状態をより早く、より正確に見極めることができるのです！
ぜひ、３つのポイントを活かしてお客様との関係を深めてくださいね。
◆セラピストのためのオンライン交流会◆
・普段の施術や接客で気になっていること
・他のセラピストさんに聞いてみたいこと
など自由にお話しできる交流会です。
★2月19日(日) 21時〜22時
◆「リラクゼーション」×「メンテナンス」基礎技術セミナー◆
気持ちよさに加え、長持ちする施術の基礎的な技術を学びます。
・指が痛い
・もっと強く圧したいのに圧せない
・コリにピンポイントで圧したい
など、お悩みの方は上達していきましょう。
★2月13日(月) 13時〜17時
▼技術セミナーの詳細、お申し込みはこちら
【満席】「リラクゼーション」×「メンテナンス」基礎技術セミナーのご案内
◆口下手セラピストのための接客トーク術セミナー◆
お客様に何をどうやって話していいのかわからない。
リピートされるトーク術をお伝えします！
★日時未定
リクエスト募集中！
▼接客トーク術セミナーの詳細、お申し込みはこちら
口ベタセラピストのための「リピーターが増える接客トーク術セミナー」
★☆ー★☆ー★☆
プロフェッショナルセラピスト養成スクールは、お客様にもっと喜んでほしいと考えているセラピストの技術力と接客力を質を高めていくスクールです。
◎セラピスト軸
◎体の評価
◎基礎技術
◎全身調整法
◎お客様タイプ別診断
◎接客トーク
を学びます。
スクールを卒業すると、【リラクゼーション＋メンテナンス】の両側から施術ができます。
お客様から「またあなたにお願いしたい」と言ってもらえますよ。
＞＞＞スクールの詳細はこちら
▼目からウロコな「10日間無料メールセミナー」へのご登録はコチラ
プロフェッショナルセラピストになるための10の秘訣
プロフェッショナルセラピスト養成スクール
