開業1年生整体師さんの体質分析整体と店舗なし開業スクールの野上智結(のがみともみ)です。
目次
整体師・セラピストがリピートで予約が埋まる方法
もちろん、新規集客は大事だし、し続けなくてはいけないですが・・・
一度でも来店したお客様がリピートしたら新規集客にかける労力が減るんですよ！
一度も会ったことがない人に売るより、あなたのことを知ってくれている人に売るほうが何倍も楽なはず。
それなのに、みんな新規集客頑張っちゃうんです。
受講生さんにいつも言っていることですが、サロンに来てほしいなら、指名してほしいなら、「お客様の信用と得て、信頼してもらうこと」が必須条件。
あなたが大切なものを預けるなら、信用できる人にお願いしませんか？
・魚市場に行ったら、魚の美味しい食べ方を教えてくれる人のお店で買いませんか？
・日常生活の中で選択している当たり前のことを、無意識にしていたら集客できません。
新規集客でもリピート集客でも、正しい作戦を練ること。
これがもっとも重要なポイントなのです！
集客できなくて悩んでいるなら強化すべきはリピート
ということで、毎月予約がリピートで埋まる出張整体サロン、レンタルサロン営業をしている野上が、「毎月予約がリピートで埋まる5つのポイントセミナー」を開催します。
出張整体サロンは今年で10年目となり、毎月予約で埋まっています。リピート率は95％！
昨年7月から始めたレンタルサロンでの営業は、月1回の営業ではあるけれど、リピーターで埋まっています。
どうしてリピーターさんがこんなについてるの？
お客様が来店してからお帰りになる全体でアプローチしているんです！
実績は、野上のサロンのリピートをご覧いただければわかりますよね(^^)
毎月予約がリピートで埋まる5つのポイントセミナー
このセミナーでお話する概要は、こちらで無料プレゼントしています。こちらを基に具体的な事例を入れながらお話いたします。
１．お客様に安心してもらうために
来店するお客様は、どんな整体師・セラピストなのかと緊張しているはず。緊張を早く溶かし打ち解けられるために何をすべきかお話します。
「私緊張しやすくて、何話していいかわからないんです。」「会話がすぐに終わってしまうのがコワくて」という方も、どうぞ安心してご受講ください。
２．大まかなニーズを探ろう
お客様は『楽になりたい」と思っていますが、どんな『楽』を求めているのでしょう？最初にニーズがわかっていれば、施術のスタイルをお客様に合わせることができますよね。
お客様の言葉に惑わされないためのポイントをお伝えします。
施術中にできる信頼ポイントの積み重ね方
「ひどいから早いうちに受けたほうがいい」と言う前に、すべきことがあります。でも、みんなしないのでリピートになってくれないのです。
お客様との距離感の縮め方を知りましょう。
４．「私」を知ってもらうために言うべきこと
お客様のニーズに答えても、あなたという整体師・セラピストがどんな考えをしているのかわからなければ深い付き合いにはなりません。売り込みにならず、お客様にあなたの考え方を伝える必要について説明します。
５．次回予約確認でのあなたの態度
断られたら嫌だ。当然の気持ちです。
どんな聞き方をしたらよいか、ワークしながら考えてみましょう。
６．大公開！スクールでお伝えしている分析整体の一部をご紹介します
野上のスクールでは、お客様の体格、性格などを分析して、施術・接客に活かすポイントをお伝えしています。今回のセミナーでは、スクール受講生しか知らない分析整体の一部もご紹介します！
ぜひ、プレゼントコラムと合わせてお聞きください。
勢い余って、スクールの内容を話しちゃうかもしれません(笑)
毎月予約がリピートで満席になる５つのポイントセミナー：詳細
それではセミナーのご案内です。日時
５月２８日(金) １０時〜１２時受講方法
オンライン(ZOOM）セミナーです。Wi-Fi環境が整ったＰＣ、タブレット、スマホをご用意ください。
受講料
５，５００円(税込)お支払い方法
・銀行振込・クレジットカード
お申し込み
「毎月予約がリピートでマンセになる５つのポイントセミナー」のお申し込みはこちらからお願いいたします。体質別分析整体と店舗を持たない開業を学ぶスクールがスタートします
23年間の施術経験と、10年間出張専門の整体サロンを営業してきたメソッドを詰め込んだスクールがスタートします。コリを的確にほぐすための圧し方やお客様の体質パターン別にほぐす方法、リピートされる接客テク、店舗を持たなくても開業できる方法を３か月間でお伝えするスクールです。
こんな方にオススメです。
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