開業1年生整体師さんの体質分析整体と店舗なし開業を学ぶスクール代表の野上智結(のがみともみ)です。
目次
口ベタセラピストのリピーター作り接客トーク術セミナー
＼ いますぐ接客トーク知りたい ／
お客さまの体が楽になる、満足してもらうためには、接客・会話の仕方も大きな要素を占めます。
きっとあなたもお客さまに合わせた接客トークをしているはずです。
それでも、こんな不安や心配はありませんか？
経験は自分より短いのに、会話が上手い人は指名が増えていて、私は向かないんじゃないかと不安になっちゃいます･･･
言葉選びが下手で、伝えたいことが間違って伝わっているんじゃないかとジレンマがあって
お客さまの本心がわからなくて、何を話していいか迷ってしまうんです。
口ベタなセラピストさんでも自信を持ってお客様と話せるようになりますよ
接客トークの型を作ろう
接客トークは、お客さまのキャラや気分、症状によって伝え方は変わります。ですが、接客トークの形を作り、ベースに接客トークすると伝えたいことが言えるようになるのです！
あなた自身が、「こういうことを伝えたい」と思うことが正しくお客さまに伝わったら言うことありませんよね。
セミナーを受けられた方の感想いただきました
別セミナーで、リピーター獲得についてお話ししています。
その中で、受講者さんの反響が良いのが、接客トークでした。
すぐに実践できる接客トークは、お客さまの反応がすぐに変わります。
さらに、思いを込めた接客トークを作ることは、お客さまと良い関係を築きたいセラピストさんにとって、役立ってもらえる内容だと考えています。
受講された方からいただいた感想を一部ご紹介させていただきますね。
接客トークは、戦略とおっしゃっていましたが、見えみえの営業でないところが、とても好感を持て、アピールが苦手な私でも、試せることろがとても良かったです。
＜30代 タイ式マッサージ店勤務 開業準備中＞
＜30代 タイ式マッサージ店勤務 開業準備中＞
よく使ったり、聞くセールストークや言葉、単語などありましたが、そこには隠れたワザ、こちら側の戦略とお客さまへの想いがあってのことに、とても感動しました！
講座を受けなければ、知らなかったことばかりでした。
＜50代 アロマセラピスト サロン開業準備中＞
講座を受けなければ、知らなかったことばかりでした。
＜50代 アロマセラピスト サロン開業準備中＞
作成されている資料は、大変わかりやすく見やすいですが、本当に大切なポイントは、口頭で話される体験からきた言葉でした。
目からウロコでした。
＜40代 カイロプラクター 自宅サロン営業＞
目からウロコでした。
＜40代 カイロプラクター 自宅サロン営業＞
満足してもらえる接客スキルを身につけよう
満足してもらえるよう、接客スキルを上げることも大切なことですが、このセミナーを通じて私がお伝えするのは、お客さまにわかりやすく、かつ、セラピストの想いを誤解なく伝える
という点です。
口ベタでお客さまと話が続かない、何を話したらいいかわからないという話を偶然、何人ものセラピストさんから聞きました。
皆さん共通するのは、伝える内容が決まっていないのです。
とても良い施術をしても、接客トークがいまいちでリピートしてもらえないなんて、残念すぎます。
私は、施術も接客も、お客さまの役に立っているという喜びを多くのセラピストさんに感じてほしいのです。
そして、たくさんのお客さまを楽にしてほしいですし、セラピストとしてお客さまの役に立っている嬉しさを存分に感じてほしいのです。
そんな想いで、セミナーを開いています。
「お客さまにわかりやすい」、「セラピストの想いをとり入れた」接客トークをぜひマスターしてください。
それでは、セミナーの詳細です。
「口ベタなセラピストのためのリピーター作りの最強接客トーク術」セミナー内容
開催日
３月９日(水) 16時〜18時場所
オンライン開催(お持ちのPC、スマホ、タブレットからご参加いただけます)
料金
3,300円(税込)お支払方法
銀行払いクレジットカード払い
お申し込み
お申し込みはこちらからお願いいたします。お客さまにもっと喜んでもらいたい
「またあなたにお願いしたい」と言ってほしい
ファンを増やしたいセラピストさんのご参加をお待ちしています。
